获取VIP贵宾券消费金额 区别对待中国客惹议 英希斯路免税店道歉

2018-02-13 17:09 未知
  2月11日,一则标题为《致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们》在网上引起关注,发帖者是一名自称在英国希斯路T2航站楼免税店打零工的留学生。她称,该免税店在获取VIP贵宾券的消费金额上对中国消费者区别对待,中国消费者需消费1000英镑才能领取VIP贵宾券,而其他国家消费者只需消费79英镑即可获得。

发帖人称,该免税店有满减优惠和VIP贵宾券优惠,后者在消费者第一次消费满一定金额后,买单时可获得,在第二次消费时可打八折。而符合条件的“一定金额”经常变动,有时是250英镑,有时是300英镑,有时是500英镑,当发帖者为一位消费300英镑的中国消费者争取VIP贵宾券时,被该免税店经理告知两小时前刚改了规则,中国消费者需消费1000英镑才可获得。

发帖者称,自己要求免税店经理出示新规定的凭据对方却拿不出来,她认为该经理区别对待中国消费者,是经理想拉业绩,“把中国人当傻子”。

帖子发到网上后引起关注,多数在此免税店消费过的网友纷纷表示气愤,有网友称自己根本不知道有VIP贵宾券,之前消费金额符合条件也未能获得。

2月12日凌晨4时许,该免税店所属公司总部通过微信公号对此事的回应称,公司已于第一时间就此事展开调查并查明问题,对于已存在的问题给予立刻纠正,即刻执行,决不容缓。并表示,VIP贵宾券条款对飞往任何目的地的所有顾客均一致有效。随后,英国希斯路机场也对此发声道歉,并表示免税店已查明并纠正了问题。
获取VIP贵宾券消费金额 区别对待中国客惹议 英希斯路免税店道歉
责任编辑:Fanny
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